Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• UniekTours: de onderneming die de tours organiseert en aanbiedt, gevestigd te Nieuwezijds Voorburgwal 120, 1012 RG Amsterdam, Nederland.
• Klant: de persoon die een boeking maakt bij UniekTours, hetzij voor zichzelf, hetzij ten behoeve van anderen.
• Deelnemer: de persoon die deelneemt aan een tour, ongeacht of deze persoon zelf de klant is.
• Tour: een door UniekTours georganiseerde reis, rondleiding of excursie in Nederland.
• Boeking: een door UniekTours geaccepteerde reservering voor een tour.
• Website: de officiële website van UniekTours, toegankelijk via tomnoup.com.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, boekingen en overeenkomsten met betrekking tot tours aangeboden door UniekTours.

Door een boeking te maken, verklaart de klant deze algemene voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en te accepteren.

3. Boekingen en betalingen

3.1 Boekingen
Boekingen kunnen worden gemaakt via de website, per e-mail of telefonisch. Een boeking is definitief nadat deze door UniekTours is bevestigd en de vereiste betaling is ontvangen.

3.2 Betalingsvoorwaarden
Voor reguliere tours dient de volledige betaling te worden voldaan op het moment van boeking. Voor groepsboekingen en privétours kan een aanbetaling van 25% worden gevraagd op het moment van boeking, met het resterende bedrag uiterlijk 14 dagen voor de tourdatum.

3.3 Prijzen
Alle gepubliceerde prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. UniekTours behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen vóór een boeking is bevestigd.

4. Annuleringen en wijzigingen

4.1 Annulering door de klant

Bij annulering door de klant gelden de volgende voorwaarden:

• Bij annulering meer dan 48 uur voor de tour: volledige restitutie.
• Bij annulering binnen 48 uur voor de tour: geen restitutie, maar mogelijkheid tot verplaatsing naar een andere datum (afhankelijk van beschikbaarheid).

Alle annuleringen moeten schriftelijk (per e-mail) worden gedaan.

4.2 Wijzigingen door de klant
Verzoeken tot wijzigingen van een bevestigde boeking moeten schriftelijk worden ingediend. UniekTours zal trachten aan dergelijke verzoeken te voldoen, maar kan dit niet garanderen. Er kunnen administratiekosten in rekening worden gebracht voor dergelijke wijzigingen.

4.3 Annulering of wijziging door UniekTours
UniekTours behoudt zich het recht voor om een tour te annuleren of te wijzigen wegens onvoorziene omstandigheden, zoals weersomstandigheden, veiligheidsrisico's, onvoldoende deelnemers of andere omstandigheden buiten onze controle. In dergelijke gevallen zal UniekTours een alternatief of volledige restitutie aanbieden.

5. Verantwoordelijkheden en verplichtingen

5.1 Verantwoordelijkheden van UniekTours
UniekTours verplicht zich tot het leveren van de tour zoals beschreven in de bevestiging, met redelijke zorg en vakmanschap. UniekTours is verantwoordelijk voor het selecteren van geschikte locaties, het verzorgen van deskundige gidsen en het waarborgen van de veiligheid tijdens de tour, voor zover redelijkerwijs mogelijk.

5.2 Verplichtingen van de deelnemer
Deelnemers zijn verplicht:

• Zich te houden aan alle redelijke instructies van de gids.
• Respect te tonen voor andere deelnemers, bezochte locaties en lokale gebruiken en regelgeving.
• Op tijd aanwezig te zijn op de aangegeven verzamelplaats.
• Niet onder invloed te zijn van alcohol of drugs tijdens de tour.
• UniekTours te informeren over relevante medische aandoeningen of beperkingen.

6. Aansprakelijkheid

6.1 Beperking van aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van UniekTours is beperkt tot directe schade en zal in geen geval het totale bedrag van de boeking overschrijden. UniekTours is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade aan persoonlijke bezittingen.

6.2 Verzekering
Deelnemers worden sterk aangeraden een geschikte reis- en annuleringsverzekering af te sluiten voor de duur van hun tour.

7. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, marketingmateriaal, tourconcepten en -inhoud blijven bij UniekTours of zijn licentiegevers. Het is niet toegestaan om deze materialen te kopiëren, reproduceren of gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van UniekTours.

8. Privacy en gegevensbescherming

UniekTours respecteert de privacy van klanten en deelnemers en verwerkt persoonlijke gegevens in overeenstemming met ons privacybeleid en de geldende privacywetgeving.

9. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen UniekTours en de klant is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomsten zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, Nederland.

10. Wijzigingen van de algemene voorwaarden

UniekTours behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie zal altijd beschikbaar zijn op onze website. Voor bestaande boekingen blijven de voorwaarden gelden die van kracht waren op het moment van boeken.

11. Contact

Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:

UniekTours
Nieuwezijds Voorburgwal 120
1012 RG Amsterdam
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 20 157 3507